Olen Tekoälytallin yrittäjä, Ritva Flinkman, maaseudulla kasvanut, kaupungissa töissä käyvä ja tälläkin hetkellä maaseudulla, Vihdin Nummelassa asuva sivutoiminen pienyrittäjä.
Taustaa sen verran, minulla on sairaanhoitajan koulutus, IT-alan koulutus ja lähes 40 -vuoden kokemus IT-alalta hyvin moninaisista eri tehtävistä.
Kun kuuntelen ihmisiä, törmään usein aivan loistaviin ideoihin. Kenties on joku valmis palvelukin, josta lähinaapureiden lisäksi kukaan ei tiedä mitään. Miksi näitä palveluja ei tuotaisi yleisemmin ihmisten tietoon ja saataville?
Netistä ja tekoälystä
Netin käyttö tuo palveluja laajemminkin saataville ja sitä kautta voi myös tarjota palveluja.
Kun etsii tietotekniikan palveluja, ei voi olla törmäämättä alan munkkilatinaa muistuttavaan puheeseen, ITIL, houstaus, domain, prosessit, promptaus, serveri, keskusmuisti….mitäpä tuohon nyt sanoisi tavallisena käyttäjänä, ehkä lannistuu ja jättää sikseen koko homman. Itse nään osana ammattitaitoa sen, että pystyy kertomaan ja ohjeistamaan tietotekniset asiat käyttäjälle ymmärrettävässä muodossa. Enhän minäkään ymmärrä kaikkien erikoisalojen kaikkia sanastoja, eikä kyllä tarvitsekaan. Riittää kun tiedän, mitä se selkokielellä tarkoittaa minulle. Tai kun menee ostamaan tietokoneen niin onhan se aikamoinen tietopläjäys. Ehkä se paras lähestyminen konehankintaan on se, mihin tarvitsen konetta, millaista käyttöä koneella on?
Tekoäly on nyt paljon esillä oleva asia, vaikka sitä on jo käytetty monessa yhteydessä ihan päivittäin. Kuten aiemminkin olen kirjoittanut, tekoäly ei ole ratkaisu kaikkeen. Mutta kelpo avustaja se on monessa eri asiassa. On hyvä huomata, että alan ihmisosaamista ja asiantuntemusta tarvitaan ehdottomasti taustalle. Tekoäly voi esimerkiksi tehdä selkokielistä tekstiä, jossa ei ole mitään järkevää sisältöä. Tekoälychatit voivat toimia hyvin, mutta osa tekoälypohjaisista chattipalveluista ajaa käyttäjät hulluuden partaalle, esimerkkinä nimeltä mainitsematon pankkipalvelu. Ja totta kai ihmistä on hankala saada langan päähän, jotta asiansa saisi hoidettua.
Tekoälypalvelut kehittyvät kuitenkin koko ajan. Markkinoille tulee erilaisia tekoälypohjaisia tiettyihin asioihin kohdennettuja palveluja, joita voi käyttää mm. erilaisiin automatisoituihin toimintoihin.
Tekoäly on mainio renki, mutta huono isäntä. Ja hyvä niin!
